（1）激活时提示“1：12031”或“1：12002”或“发送HTTP请求错误” ？

答：首先请您检查使用的电脑是否可以访问互联网，并能访问外国网站。如第一步没有问题，可能是由于激活服务器过于繁忙，建议您稍候或换时间段尝试。
您也可以登陆网站https://activation.kaspersky.com/cn/，直接用激活码换取KEY文件（用户ID不需要填写），然后在激活时选择第三项“应用现有授权许可文件”， 指出KEY文件保存路径，即可激活。

（2）激活时提示“激活失败，1：12037”或“1：12057”
答：请您检查您的系统时间是否正确（年月日），查看方法：找到桌面右下角的时间，一般显示格式为小时加分钟。找到后双击此时间，然后会弹出一个框，在弹出的框中看一下您的系统时间是否正确（年月日），如果不对请将其更改正确，然后再激活卡巴斯基软件。

（3）激活时提示“授权许可不足当前”
答： 请下载7.0的安装程序，进行安装激活即可。下载页面链接：http://www.kaba365.com/?fsid=180

注：如果是同版本，互联网安全套装6.0升级互联网安全套装7.0不需要卸载原程序，覆盖安装即可，如果是不同版本需要卸载后才可以安装新的版本，反病毒软件同理。

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